Planificar y preparar la estrategia de social media de la marca o empresa, dotándola de contenido y enfoque profesional.

Definir los objetivos que la empresa pretende lograr con sus acciones de social media de la manera más precisa posible.

Monitorizar las acciones en este ámbito, comprobando si se están cumpliendo los objetivos previstos.

Analizar la evolución de los principales competidores.

Conocer la situación dentro del mercado y las necesidades de los clientes.

Mantener una relación fluida con el Community Manager, ayudándole a planificar su trabajo, dándole las indicaciones pertinentes y manteniéndole al día de todas las novedades.

Analizar e interpretar los datos de fuentes externas e internas, en especial los que le llegan del Community Manager.